{"id":9725,"date":"2023-10-20T13:59:57","date_gmt":"2023-10-20T13:59:57","guid":{"rendered":"https:\/\/infecar.es\/?page_id=9725"},"modified":"2023-10-20T13:59:58","modified_gmt":"2023-10-20T13:59:58","slug":"canal-de-denuncias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/infecar.es\/en\/canal-de-denuncias\/","title":{"rendered":"Canal de denuncias"},"content":{"rendered":"\n

1-INTRODUCCI\u00d3N<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Con el objetivo de detectar y prevenir la existencia de conductas que podr\u00edan ser potencialmente contrarias a la ley, las normas internas y el sistema de cumplimiento normativo y \u00e9tica empresarial de la organizaci\u00f3n, la INSTITUCION FERIAL DE GRAN CANARIA, en adelante INFECAR,  pone a disposici\u00f3n de todas las personas vinculadas a la entidad un canal de denuncias a trav\u00e9s del cual se puede informar de cualquier situaci\u00f3n irregular o incumplimiento que se detecte en el ejercicio de la actividad empresarial de INFECAR, garantizando eficazmente la protecci\u00f3n de la privacidad de las personas involucradas y la confidencialidad sobre los datos contenidos en la denuncia.<\/p>\n\n\n\n

2- OBJETO<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

El presente Reglamento tiene por objeto establecer las normas aplicables al procedimiento de recepci\u00f3n, tramitaci\u00f3n, resoluci\u00f3n y registro de comunicaciones y denuncias realizadas a trav\u00e9s de los canales habilitados al efecto, de conformidad con lo establecido en la Ley 2\/23 de 20 de febrero, reguladora de la protecci\u00f3n de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

3\u2013 <\/em>HECHOS DENUNCIABLES<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

El Canal de Denuncias o canal de Informaci\u00f3n es permite la comunicaci\u00f3n de irregularidades o incumplimientos detectados en la organizaci\u00f3n, por lo que debe emplease \u00fanica y exclusivamente para los fines que ha sido concebido.<\/p>\n\n\n\n

Los hechos o actuaciones que se informen deben estar enfocados en conductas, incumplimientos o irregularidades que puedan suponer un acto il\u00edcito o contrario a la normativa aplicable o ir en contra de los principios y valores de INFECAR.<\/p>\n\n\n\n

4- COMO DENUNCIAR<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Las comunicaciones o denuncias pueden realizarse por escrito o verbalmente, o de las dos formas. Adem\u00e1s del email habilitado en la web corporativa, la informaci\u00f3n se podr\u00e1 realizar bien por correo postal, verbalmente, por v\u00eda telef\u00f3nica o a trav\u00e9s de sistema de mensajer\u00eda de voz. A solicitud del informante, tambi\u00e9n podr\u00e1 presentarse mediante una reuni\u00f3n presencial dentro del plazo m\u00e1ximo de siete d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Email: canaldenuncias@infecar.es<\/li>\n\n\n\n
  • Presencial: Av. de la Feria 1 – 35012, Las Palmas de Gran Canaria, Canarias<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    5- COMUNICACI\u00d3N DE DENUNCIAS FALSAS O DE MALA FE<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    El canal de denuncias de INFECAR debe emplearse de manera responsable y adecuada. La comunicaci\u00f3n de hechos falsos, con una actitud maliciosa implicar\u00e1 el archivo de la denuncia con resoluci\u00f3n motivada y puede derivar en medidas disciplinarias de conformidad con el Convenio Colectivo vigente.<\/p>\n\n\n\n

    6- DERECHOS DEL DENUNCIANTE<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Se garantizar\u00e1 al denunciante\/informante los siguientes derechos:<\/p>\n\n\n\n

    a) Derecho al Anonimato<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El autor de la comunicaci\u00f3n puede, si lo desea, presentar la misma de forma an\u00f3nima, garantiz\u00e1ndose la misma durante todo el proceso. <\/p>\n\n\n\n

    b)  Derecho a la protecci\u00f3n en el transcurso de la investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    INFECAR proporcionar\u00e1 la debida protecci\u00f3n jur\u00eddica y apoyo para la defensa de sus derechos a todas las personas que informen o realicen una denuncia de buena fe a trav\u00e9s de los canales habilitados legalmente al efecto y de conformidad con lo establecido en el presente Reglamento. <\/p>\n\n\n\n

    c) Prohibici\u00f3n de represalias<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    INFECAR no podr\u00e1 tomar represalias contra el informante. En particular, no podr\u00e1 despedir, amenazar, suspender, reprimir, acosar, retener o suspender el pago de salarios,  o tomar cualquier otra acci\u00f3n disciplinaria o de represalia que cause o pueda causarle, de forma injustificada, da\u00f1os materiales o morales como resultado de la comunicaci\u00f3n de una denuncia interna, externa o revelaci\u00f3n p\u00fablica hecha de buena fe y por motivos fundados, durante el periodo que especifique legalmente sea aplicable en cada caso.<\/p>\n\n\n\n

    d) Derecho a recibir informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Recibida la comunicaci\u00f3n o denuncia,  se dar\u00e1 acuse de recibo de la misma  en el plazo de siete d\u00edas y, una vez analizada, se le informar\u00e1 si es considerada procedente para ser analizada. De igual manera, una vez finalizada la investigaci\u00f3n, se le dar\u00e1 informaci\u00f3n sobre las medidas de seguimiento previstas, as\u00ed como del resultado o resoluci\u00f3n de la misma de forma razonada, con las medidas adoptadas en su caso, todo ello en un plazo no superior a tres meses<\/p>\n\n\n\n

    d) Derecho a elegir<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El denunciante podr\u00e1 denunciar o informar a trav\u00e9s de los canales que la organizaci\u00f3n ha habilitado al efecto de conformidad con la ley, o bien acudir a la  Autoridad Independiente de Protecci\u00f3n del Informante, que es una autoridad administrativa independiente o a la Autoridad competente.<\/p>\n\n\n\n

    e)  Derecho a la confidencialidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Las denuncias se tratar\u00e1n como informaci\u00f3n confidencial por todo aquellos que reciban informaci\u00f3n sobre los hechos denunciados.  El conocimiento de su existencia y de las conclusiones del an\u00e1lisis se limitar\u00e1 al equipo responsable que necesite esa informaci\u00f3n para realizar las tareas de recepci\u00f3n y seguimiento de las comunicaciones reportadas a trav\u00e9s de los canales legalmente establecidos para ello y a las autoridades competentes en el marco de un procedimiento judicial.<\/p>\n\n\n\n

    7- DERECHOS DEL DENUNCIADO<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    a) Derecho a la protecci\u00f3n en el transcurso de la investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    INFECAR proporcionar\u00e1 al denunciado la completa garant\u00eda de sus derechos, no siendo aplicables medidas sancionadoras, o legales en su caso, hasta que se compruebe la veracidad de los hechos denunciados o informados  y se concluya la existencia o no de la comisi\u00f3n de  un hecho delictivo o contrario a los principios y valores de la organizaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

    b) Derecho a recibir informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

     <\/strong>El denunciado debe ser informado del proceso de investigaci\u00f3n que se est\u00e1 llevando a cabo para que pueda ejercer su derecho de defensa y alegar y\/o a aportar todo aquello que le permita acreditar su inocencia. <\/p>\n\n\n\n

    c) Derecho a la confidencialidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Al denunciado, durante toda la investigaci\u00f3n de la denuncia, se le garantizar\u00e1 el derecho a la confidencialidad de sus datos personales, con el fin de evitar cualquier difusi\u00f3n de informaci\u00f3n que pueda afectar a su honorabilidad.<\/p>\n\n\n\n

     La informaci\u00f3n  que se le proporcione debe realizarse en unos t\u00e9rminos que protejan la confidencialidad del denunciante, no pudiendo revelarse su identidad sin su consentimiento expreso a ninguna persona que no sea personal competente para recibir y gestionar las denuncias, con las excepciones en el caso de investigaciones llevadas a cabo por las autoridades o en el transcurso de procesos judiciales.<\/p>\n\n\n\n

    8- IMPOSICI\u00d3N DE MEDIDAS DISCIPLINARIAS<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Si en la resoluci\u00f3n de la investigaci\u00f3n se comprueba que los hechos investigados son ciertos y est\u00e1n vinculados a conductas irregulares o il\u00edcitas, el denunciado podr\u00e1 ser objeto de sanci\u00f3n de conformidad con el Convenio Colectivo vigente, la legislaci\u00f3n laboral y el resto de obligaciones civiles y mercantiles aplicables en cada caso.  Tambi\u00e9n se podr\u00e1n poner los hechos en conocimiento de las autoridades judiciales pertinentes si as\u00ed se considera necesario.<\/p>\n\n\n\n

    En el supuesto en el que el denunciado sea un tercero con el que no se mantiene una relaci\u00f3n laboral, las sanciones aplicables ser\u00e1n las propias del \u00e1mbito mercantil o la comunicaci\u00f3n a las autoridades judiciales competentes en su caso.<\/p>\n\n\n\n

    9- PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACI\u00d3N DEL CANAL DE DENUNCIAS<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Se divide en dos fases:<\/p>\n\n\n\n

    a) INVESTIGACI\u00d3N<\/strong>: Comprende la recepci\u00f3n y evaluaci\u00f3n inicial de la denuncia, hasta la investigaci\u00f3n de los hechos y la recopilaci\u00f3n de evidencias que aporten validez a los mismos.<\/p>\n\n\n\n

    Analizada la denuncia se podr\u00e1 admitir la misma en el caso de que supongan un acto il\u00edcito o contrario a la normativa y principios de la organizaci\u00f3n o Inadmitirla en caso contrario. En ambos casos se informar\u00e1 de forma escrita al denunciante<\/p>\n\n\n\n

    Para el caso de que se admita la denuncia, de abrir\u00e1 expediente al efecto con toda la Informaci\u00f3n, fecha de recepci\u00f3n, valoraci\u00f3n, personas afectadas, proposici\u00f3n de medias de urgencia que permitan minimizar el da\u00f1o en su caso, acciones de investigaci\u00f3n, recabando as\u00ed la m\u00e1xima trazabilidad del proceso de investigaci\u00f3n, en caso de que la denuncia pueda ser requerida por cualquier autoridad judicial competente<\/p>\n\n\n\n

    b) CONCLUSIONES o RESOLUCION<\/strong>: Se analizar\u00e1n las evidencias, pruebas aportadas y se redactar\u00e1 informe con las eventuales propuestas de las medidas sancionadoras, dando traslado el \u00d3rgano de cumplimiento normativo al \u00f3rgano de Direcci\u00f3n o Gerencia o, en su caso, al Consejo de Administraci\u00f3n, del resultado de la investigaci\u00f3n con el correspondiente informe de conclusiones a fin de acordar las medidas a adoptar.  El r\u00e9gimen sancionador se aplicar\u00e1 de conformidad con el Convenio Colectivo, la legislaci\u00f3n laboral y el resto de obligaciones civiles y mercantiles aplicables en cada caso concreto, sin perjuicio de las responsabilidades penales que pudieran derivarse de la comisi\u00f3n de delitos. Se informar\u00e1 igualmente al denunciante y en particular al denunciado para ofrecerle posibilidad de defensa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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